CSサービス

カスタマー(既存顧客)サポートサービスの略称。
既存ユーザーからの問い合わせ・トラブルに電話・メール・訪問で業務遂行のサポート行うサービス。
あるいはお客様からの問い合わせを受け付けて対応する仕事。