登録コンシェルジュ専任担当の松本でございます。
平素はエムエスピーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2022年9月に新たなサービスとしてリリースいたしました【登録コンシェルジュ】は、
おかげさまでご利用ユーザー様に大変ご好評をいただいております。
今月より、月に1回【登録コンシェルジュ】の機能などについてご紹介してまいります。
これから導入を検討されるお客様にもご覧いただきたい内容となっております。
ご興味をお持ちいただけましたら、第2弾以降もお読みいただけますと幸いです。
さて、第1回目としてご紹介するのは、新たに実装されました「受領書発行機能」です。
登録コンシェルジュ最大の特徴は、ユーザー様と必要書類を共有し、一覧表が発行・管理ができることです。
これにより、ご購入されるお客様に間違いなく必要な書類情報をお伝えし、双方向に遺漏なく情報共有ができることで、
効率的、且つ円滑に手続きを進めることができます。
ですが、間違いのない書類案内はできるようになったものの、
「ご案内した書類の回収管理に困っている」のお声を多数いただきましたので、「受領書発行機能」を設けました。
受理画面にて、受け取った書類の受理ボタンを押すと受理日が表示されます。
その上で受領書印刷をしていただく事ができますので、その場でユーザー様へ受領書をお渡しすることができ、
書類受け渡しのトラブルを未然に防ぐことができます。
受理画面
出力された受領書
また、全てのお客様の情報をスタッフ全員で共有して書類回収状況を一元管理できますので、
担当部署内での登録準備も、よりスムーズに行うことが可能となります。
お客様への書類のご案内・管理にお困りでしたら、是非一度ご相談ください。
松本が飛んで行ってご説明申し上げます。（羽は生えておりませんが。。。汗）
以上、登録コンシェルジュ専任担当の松本でした！